根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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值得再入住的、可以多住几天的酒店: 1、地理位置好; 2、酒店的木屋是别墅,一应俱全,如几个朋友同来,会十分妥当。建议住二楼,视野非常好; 3、内部整体环境好,屋外有大片草坪,跨过草坪即是大海。
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酒店位置不错 ,离海很近,很方便下海,草坪特好,停车出行很方便。别墅內有厨房电磁炉冰箱,有餐厅,但锅碗筷盆柴米油盐酱醋都要自备。客厅适合十个人左右party。携程网太差太差,给我的旅馆电话是错的,开车到了别墅,才知道携程网根本没有把我们的订单通知旅馆,临时给我们挪腾的房间,差点让我们没地方住。携程网从始至终没有给我一个电话。二年前去南京,从携程网订了房间,携程也是没有向旅馆下单,让我差一点没住成。本次评论后立马删掉携程网app,永不再用。
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酒店的位置绝对好,就在沙滩旁边,而且还有一个小高尔夫球场。可是没有任何的标示或招牌,去的时候已经是夜里7点多了,最后还是打酒店的电话才找到的。后来才知道这里主要是用于政府接待的,只是在淡季才会部分开放给散客,只有三栋别墅,而且基本都是整栋出租。负责的许先生很热情,酒店的设施也很好,卫生间居然是全自动的卫生设备。不过比较让人无语的是浴室的按摩淋浴房居然被告知因为会漏电而无法使用按摩功能。洗漱用品居然都是质量超棒的品牌货。用餐服务更是超好,三餐都是送到别墅的客厅的,早餐虽然没有五星酒店那么多花样但是量很足,味道也很好。中、晚餐要提前预定,海鲜都是当天上午按客户要求现去采购的,非常新鲜而且味道也很不错,晚餐就只能看厨房里有什么就吃什么了,但是味道也是很好哦!价格更是亲民,我们三口之家中餐 晚餐只用了¥360。 美中不足的是房间整理服务差了点儿,居然忘记了换毛巾。客厅是公用的,如果是和不熟悉的人共住一层未免有些不方便。退完房儿子又去海边玩了一会儿,想再回房间冲冲脚、上个厕所,服务员居然不同意,有点让人无语。